Новый договоры и способ оплаты за услугу газоснабжения для харьковчан.

В Харькове и области почти миллион абонентов, пользующихся услугой газоснабжения. Все они должны по новым правилам перезаключить договор с новой компанией «Харьковгаз сбыт». Именно она сейчас отвечает за поставки газа в дома горожан. Газовики уверяют, отныне жители Харьковщины смогут сделать это по упрощенной процедуре.

«ОАО «Харковгазсбыт» до конца января обеспечит и направит каждому бытовому потребителю Типовое заявление присоединения, вместе со счётом за газ, разъясняет и.о. директора ООО «Харьковгаз сбыт» Татьяна Харченко . – После подписания этого документа, абоненты смогут направить его по почте. Если кому-то не донесут договор, его можно распечатать с официального сайта Горгаза. И это не единственный вариант, когда горожане смогут подтвердить свое согласие на пользование услугами «Харьковгаз сбыта».

Либо абонент оплатит нашу квитанцию ​​- это будет подтверждением в присоединении к условиям договора. Либо он подпишет документ-ведомость на снятие показаний счётчика, когда контролёр придет сниматьпоказания счетчика. В этом документе и будет подпись абонента — подтверждение того что он продолжает потреблять природный газ».

Кто отказывается от услуг «Харьковгаз сбыта», должен направить письменное заявление в компанию. И сделать это в ближайший месяц. Однако при этом, отмечают в компании, всем необходимо будет рассчитаться с долгами за потребленный газ.

Как заверила «Вечерний Харьков» специалист по связям с общественностью и СМИ ПАО «Харьковгоргаз» Марина Зубова, квитанции на оплату газа уже разносят абонентам по квартирам.

— Так что паниковать не стоит — никуда ходить не нужно, — убеждает она. — Подождите денек-другой — и найдете платежку в почтовом ящике. Причем с памяткой для потребителя, где четко расписано, как и когда передавать показания счетчика, как заполнять квитанцию, что делать, если не оплатил вовремя, и т. д. Что касается номера личного счета — то его можно узнать, позвонив по телефону (057) 766-51-04.

Но вот загвоздка — дозвониться туда нереально: либо не снимают трубку, либо идут короткие гудки.

ТРИ ГРИВНЫ ПЛАТИТЬ ПРИДЕТСЯ

То, что услуга платы за газ в банке с декабря стоит три гривны, подтвердил директор ООО «Харьковгазсбыт» Павел Тындык. По его словам, раньше потребители голубого топлива были избавлены от необходимости оплачивать стоимость услуги приема платежа — эта финансовая нагрузка была возложена на газовщиков. Они платили банкам, с которыми у них заключены договоры, до 1% от суммы платежа. Но все изменилось после вступления в силу постановления Кабмина об обеспечении проведения расчетов за природный газ. И теперь газовщики не могут платить банкам за услугу приема платежа больше 0,3%.

— Банковские учреждения при плате за газ дополнительно взимают с потребителей собственный комиссионный сбор. При этом размер такой комиссии определяется банком самостоятельно и не зависит от поставщика газа, — объяснил он. — Постановлением Кабмина предусмотрена оплата поставщиком услуг по приему платежей от населения в размере не более 0,3% средств, поступивших от пользователей природного газа. То есть именно в таком размере ООО «Харьковгазсбыт» оплачивает банковский комиссионный сбор за потребителя. Процент, который банк взимает с жителей города и области сверх этого, определяется банковским учреждением самостоятельно, — подчеркнул Павел Тындык.

К слову, заплатить за газ и передавать показания счетчика можно не выходя из дома — зарегистрировав собственный личный кабинет на сайте 104.ua. Для этого, правда, тоже нужно знать номер своего лицевого счета.

— Но и в этом случае потребителю придется заплатить банковский комиссионный сбор в размере трех гривен, — уточнила Марина Зубова.

По городу Харькову по нашему предприятию — 168 млн задолженнсть. По Харьковской области — 180 млн грн. – приводит цифры Татьяна Харченко.

Оплатить и долг, и текущие счета жители Харькова и области должны по отдельной квитанции. Несколько месяцев назад предприятием «Газзбутом» их услуга была выведена из единой квитанции ЕРЦ. Однако, отмечают специалисты, это создало немало неудобств для горожан. Более того теперь деньги людей не доходят на их личные счета.

«К нам обращается очень много харьковчан с тем, что они вовремя заплатили не традиционным способом — через единую квитанцию, а по счёту газа в «Мегабанке». И до сих пор они своих денег на своих счетах не видят. Это десятки тысяч людей заплатили миллионы гривен», — комментирует ситуацию начальник ЕРЦ «Мегабанка» Юрий Сергеев.

Более того, за оплату по отдельной квитанции горожане, кроме основной суммы, должны платить и за услуги банка. За каждую операцию — три гривны. Это людей особенно возмущает. Поэтому в ситуацию вмешались городские власти.

— Мы, как мэрия, вынуждены сегодня вмешаться в эту ситуацию, подчеркивает первый заместитель Харьковского городского головы Игорь Терехов . Потому что во-первых: сегодня люди обращаются к нам с жалобами, что они не понимают, какие у них лицевые счета сегодня есть, какие у них есть взаимоотношения с «Газсбытом», какие предоставляют услуги по снабжению газом населения. И кроме того, это ведёт к дополнительным затратам, которые харьковчане будут должны компенсировать этим поставщикам. Поэтому мы вынуждены обратиться во все надлежащие органы, включая прокуратуру, службу безопасности. Потому что эта сложившаяся сегодня ситуация ведёт к подрыву жизнеобеспечения Харькова.

Как оплатить счет Харьковгаз СБЫТ?

С помощью Портмоне оплатить газ в Харькове можно следующим образом:

  • Указать лицевой счет абонента;
  • Ввести параметры платежной карты (срок действия, CVV2/CVC2 код, номер из 16 цифр).

В некоторых случаях запрашивается подтверждение оплаты. Для этого понадобиться ввести код, отправленный банком на ваш номер телефона. Следует также отметить, что со стороны финансового учреждения могут быть установлены определенные лимиты на совершения оплат через интернет. Поэтому если во время совершения транзакции у вас возникнут трудности, рекомендуем обратиться в поддержку банка (контакты информационного центра указаны на обратной стороне карты).

Если вы не желаете вводить параметры карты и личные данные во время каждой оплаты, рекомендуем зарегистрироваться в системе Портмоне и настроить оплату счетов через шаблоны. Для этого нужно совершить несколько действий:

  1. Войти в личный кабинет (доступен только зарегистрированным клиентам).
  2. Открыть рубрику «Шаблоны» и перейти к добавлению счета.
  3. Выбрать Харьков в перечне регионов и категорию «Коммунальные услуги».
  4. Отметить Харьковгаз СБЫТ в перечне предприятий.
  5. Ввести параметры абонента (номер лицевого счета в данном случае).

Сохранив шаблон вы можете добавить информацию о вашей банковской карте в разделе «Платежные карты». Отметим, что абонентам Харьковгаз СБЫТ оплата доступна через кошелек Masterpass, создать который можно в этом же разделе.

Передавайте показания счетчика онлайн

Портмоне предоставляет возможность не только оплатить газ в Харькове, но и передать показания счетчика через интернет. В отличие от конкурентов, наш сервис формирует полноценные квитанции, позволяющие изучить действующие тарифы, узнать задолженность за газ и другую информацию, касательно используемых вами коммунальных услуг. Если ваша квитанция вызывает у вас вопросы, рекомендуем обратиться в абонентский отдел Харьковгаз СБЫТ либо на горячую линию Портмоне.

Помимо счетов за газ, здесь доступна оплата коммунальных услуг в Харькове других компаний, таких как Харьковоблэнерго, Харьковводоканал и Харьковские тепловые сети. Все эти счета можно оплачивать без комиссии, подключив тарифный план «Месяц». Больше о данном ТП можно узнать на странице «Тарифы».

>Харьковгаз Сбыт — оплата газа в Харькове

Как в несколько кликов «Харьковгаз Сбыт» оплатить на EasyPay?

Чтобы за несколько минут оплатить услуги «Харьковгаз Сбыта», следуйте простой и понятной пошаговой инструкции:

  1. Зарегистрируйтесь на easypay.ua или войдите в личный кабинет сайта, используя свой логин и пароль. Для этого в правом верхнем углу нажмите «Войти» или «Регистрация».
  2. На главной странице выберите раздел «Коммунальные платежи», а затем в открывшемся подменю среди перечня услуг и городов найдите Харьков или нажмите на иконку «Газ» и далее на «Харьковгаз Сбыт».
  3. Откроется страница для платежа. Здесь введите номер своего лицевого счета и нажмите «Подтвердить».
  4. Чтобы внести показания счетчика, в появившемся окне в правом верхнем углу нажмите на стрелочку вниз. Откроется форма, где при необходимости можно вручную ввести текущие показания газового счетчика, величину тарифа и сумму, которую вы собираетесь оплатить (по умолчанию она равна размеру начислений). Заполните предложенные поля и кликните мышкой «Подтвердить».
  5. На завершающем этапе выберите способ оплаты:
  • через карту Visa и MasterCard украинского банка;
  • виртуальный кошелек EasyPay;
  • через Masterpass.

Заполните необходимые для совершения платежа реквизиты (номер карты, CVV код и срок действия карты — для банковских карт, телефонный номер и пароль — для виртуального кошелька EasyPay или Masterpass). Перед подтверждением платежа проверьте корректность введенных данных (показания счетчика, сумму платежа и т. д.) и нажмите «Оплатить».

Почему удобно оплачивать коммуналку через EasyPay?

Оплачивать коммунальные услуги через онлайн-ресурс EasyPay просто и быстро. Платеж обрабатывается в течение 15–20 минут, после чего деньги поступают на счет коммунального предприятия.

Осуществить оплату можно через любой терминал города, а также используя мобильное устройство или компьютер с выходом в интернет.

Платеж в обязательном порядке подтверждается чеком об оплате (квитанцией), который является официальным документом для предъявления проверяющим инстанциям.

  • Наши услуги
      • Подключить газ
      • Как стать нашим клиентом
      • Присоединиться к газовым сетям
      • Проложить сети
      • Восстановить газоснабжение
      • Договор распределения
      • Стоимость наших услуг
      • Распределение
      • Нормы потребления
      • Контрольные показания
      • Тариф на распределение
      • Как передать показания счетчика
      • Коэффициенты приведения
      • Что такое энергетические единицы
      • Газовое оборудование
      • Выбрать оборудование
      • Установить или заменить оборудование
      • Ремонт газовых приборов
      • Установить счетчик газа
      • Поверить счетчик
      • Ваша безопасность
      • Служба 104
      • Техническое обслуживание
      • Дымоходы и вентканалы
      • Список организаций, которые могут проверять ДВК
    • Наши услуги
  • Информация для клиентов
      • Инвестпрограмма
      • Мощности ГРП
      • Качество газа
      • Правила потребительского рынка газа
      • Обращения граждан
      • Требования по дистанционной передаче данных
      • Маршруты транспортировки газа
      • Стандарты обслуживания
      • Вниманию клиентов
      • В Основянском районе частично будет прекращено газоснабжение
      • Ассоциация газового рынка Украины призывает НКРЭКУ установить экономически обоснованные тарифы для всех операторов газового рынка
      • Роботи по заміні газопроводу по пр. Тракторобудівників,89-а
      • Новости
      • На харківських газових мережах проводять роботи з підготовки до опалювального періоду
      • Отключено от системы газоснабжения более 3, 7 тыс. потребителей природного газа
      • В Харькове было выявлено более 400 случаев кражи газа
    • Информация для клиентов
  • Информация о компании
      • Деятельность компании
      • История компании
      • Социальные проекты
      • Работа и карьера
      • Нормативная база
      • Контакты наших служб
      • Программа соответствия
      • Информация для акционеров
      • Актуальная информация
      • Собрания акционеров
      • Отчетность
      • Назначения
      • Документы
      • Наши акционеры
      • Правление
      • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • Фотогалерея
      • Видео
      • Логотипы
    • Информация о компании

Отзывы о «Харьковгоргаз»

В Харькове по адресу: ул. Красноармейская, 18-а, относятся к людям как к скоту! Операторы сидят такие важные что будто бы детектора, как будто бы я пришёл у них денег занять. Для того, чтобы пришли и поменяли кран в квартире нужно принести кучу документов, МОЖЕТ ВАМ ЕЩЁ И АНАЛИЗЫ СДАТЬ??? КОГДА ЗВОНИШЬ ИМ НА ТЕЛЕФОН, ЧТО ТРУДНО СРАЗУ СКАЗАТЬ ВОЗЬМИТЕ ТО-ТО И ТО-ТО, ЗАЧЕМ К ВАМ МНЕ ЕЗДИТЬ ПО ДЕСЯТЬ РАЗ! Вроде бы должно было всё поменяться, а на самом деле как было болото так и осталось, деньги как… Далее ›

Ответить на отзыв2019-07-31

Не подключают газ в течение месяца, т. к нужно взять счетчик на поверку. На Гагарина, 172а 3 недели кормили завтраками, а на 4 неделе сказали, что моей заявки вообще нет. Пришлось в 5 ый раз ехать в горгаз центр на набережную и выяснять есть ли заявка или нет! Заявка есть, они позвонили в сервис поверки и подключения и сказали ожидайте. Сколько, как долго это скотское отношение к потребителю будет продолжаться. На тел. звонок не отвечают, если отвечают то ничего не добъешься, они ничего никому не… Далее ›

Ответить на отзыв2019-06-29

Рассказываю ситуацию, в которой оказался. Позвонила девушка из Горгаза и сказала, чтобы я был дома в определенное время, приедут инженеры на осмотр газового счётчика. В установленное время приехали двое инженеров, я провёл их к газовому счетчику, я предоставил все документы на счётчик, они изучили документы, осмотрели все пломбы и говорят «никаких нарушений нет, все пломбы на месте», после чего говорят «вам нужно сделать проверку счётчика» я спросил а причина? На что получил ответ, мы проводим… Далее ›

Ответить на отзыв2019-05-22

Невозможно дозвониться по рабочей линии, чтоб проконсультироваться. В итоге пришлось ехать наобум. Не все нужные документы типа были, поэтому был потрачен целый день впустую, и вопрос не решён. Если б можно было проконсультироваться по телефону, то возможно был бы положительный результат. В центре обслуживания клиентов жуткие очереди, ждать приходиться по 2-3 часа, сервис отсутствует. ()) ( () ( ( ( ( ( ( ( (

Ответить на отзыв2018-12-20

Мы проживаем в доме с газовым отоплением по пер. Троицкому, 10. 8 ноября в связи с утечкой газа аварийной бригадой была перекрыта подача газа в 3 квартиры. Утечка была на резьбе соединения. Нам было сказано, что резьбовые стыки уже не используются и необходима замена трубы с использованием сварки. Заявление на выполнение монтажных работ было написано 12 ноября. Оплата по смете произведена 19 ноября. До настоящего времени работы не проводились. Нас направляют от одной организации в другую и никто… Далее ›

Ответить на отзыв2018-11-29

Установить индивидуальный счетчик газа в квартире — это квест от Харьковгаза. Звонишь на телефон, берет трубу милая девушка (в моем случае Дарья периодически переходящая на суржик) и строчит в ухо перечень документов необходимых для этого. Если не успел записать, «я не виноватая»))) Перечень такой, что легче на дрова перейти (согласие от всех собственников заверенное нотариусом — это что? Ну и, конечно, никого не оставит равнодушным тот факт, что документы надо везти ножками в район цирка (телефонов… Далее ›

Ответить на отзыв2018-11-27

Я поменяла котел с настенного на напольный, сдала документы на регистрацию газового котла и меня же отключили от газоподачи на котел. Заплатила 3400 грн за проект и за оформление бумаг. Сняли газовый счетчик на проверку. При снятии слесарь нажал на стекло, а мне написали как вмешательства в счетчик. Я заплатила штраф 2533 грн. Документы не готовы до сих пор тянут с ними уже два месяца, и краю этому не видно. У меня двое маленьких внуков, которые часто болеют, так как отключили котел. Обещали подключить… Далее ›

Ответить на отзыв2018-11-02

Почему Додаток 4 подписывают 3 недели, мало того, что это придумали (не предупреждая) в начале отопительного сезона, этим затягивая его. А за пользование газовым отоплением с 15 октября, уже взята 100% предоплата.

Ответить на отзыв2018-10-24

В середине июля обратилась в контакт-центр Харьковгоргаз по вопросу получения справки об отсутствии задолженности («нулевка»): 1) Очередь длительностью в час для оформления вызова контролера, который должен снять показания счетчика; 2) Пришел контролер на следующий день, снял показания и отправил в другой конец города для подписи на справке!(( 3) Далее — очередь в центре длительностью 2 часа для сдачи документов. НО! Мне сказали оплатить 571 грн (хотя все платежи по использованному газу были оплачены… Далее ›

Ответить на отзыв2018-08-23

Отвратительная компания, набрали сотрудников бестолочей, которые не могут дать полную информацию по запросу, на любой вопрос они говорят, что они ничего не знают это нужно узнавать у кого-то выше. Отключают газ без уведомлений при этом на счету переплата.

Ответить на отзыв2018-07-25

13.07.2018 г. пришли из газовой конторы две наглые дамы по ул. Электровозной, 68. Отключили и даже если б вы сейчас погасили долг нам начальница сказала. Попросили их набрать начальника и дать мне поговорить — они отказались! При всем этом я в прошлом оплатила, в этом не успела, ждала квитанции, которые уже год никто не носит и показания пишут от фонаря! В прошлом году две тысячи лишних насчитали, наградили и пересчитали (. Причину отключения написали — котел, но котел поменяли в том же месте. Мы… Далее ›

1 комментарий2018-07-13

15 мая 2018 года отключили газ в доме №20 по ул. Академика Павлова без предупреждения в дневное время. Большая часть жильцов находилась на работе, а в квартирах газовые колонки. Причину отключения ни по одному телефону не удалось выяснить. Диспетчер службы 104, отказавшись назвать фамилию, разговаривала по-хамски. Сидим без газа и думаем, газовое хозяйство нам служит или мы ему. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией, а диспетчерам пройти курсы правил общения с клиентом.

Ответить на отзыв2018-05-15

Сняли на поверку прибор еще в октябре 2017 года. Сказали в течении месяца поставят. Дозвониться невозможно. За полгода можно было поверить пол Харькова приборов. Ужас. Творят, что хотят.

Ответить на отзыв2018-04-18

Довожу до сведения потребителей «Харьковгоргаз». С 23 сентября 2017 г. контакт центр ведёт видимость работы. Заявки принимаются, но «программа» у них не работает. ПОЭТОМУ ДАЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ! Никакой информации добиться абсолютно невозможно! Сплошное «ОТФУТБОЛИВАНИЕ». Сегодня уже ноябрь, а потребители сидят без газа и тепла. Всем рекомендую не «тратить нервы» и не надеяться. Платить, кстати, тоже считаю НЕ обязательным.

1 комментарий2017-11-04

Из рук вон плохо. Абсолютно не придерживаются сроков из Кодекса. 13.09.2017 подали письмо с вх. №63. 21.09.2017 никого не было на пуск газа и никто не звонил. Как связаться с нужными людьми никто не знает. Возмутительно! 050-3230466.

Ответить на отзыв2017-09-21

Полностью присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. Получение номерка чего стоит. Чтобы попасть к сотруднику нужно взять номерок в автомате, который не работает, так как много посетителей. Потратила полдня и не попала на прием. Вот такой сервис. Денег, наверное, украли под это дело народных немало. Шикуют на народные деньги.

Ответить на отзыв2017-06-21

Харьковгоргаз — это по-простому «кидалы». В феврале 2017 года передала показания инспектору. После этого несколько месяцев инспектор не приходила и показания не снимала. Когда мне пришла субсидия, в апреле я вынуждена была искать возможность передать показания, знакомые дали номер: 067 011-31-04 и я передала показания счетчика, которые были на момент звонка. Из средств субсидии вычли деньги за потребленный газ. Потом передала 3 мая 2017 по тому же номеру. Потом 3 июня 2017 были переданы показания… Далее ›

Ответить на отзыв2017-06-11

Почему мы должны платить за газ без квитанций, остальные коммунальные службы присылают квитанции, а там где мы платим самые большие тарифы, занимаются уклонением от своих обязанностей, ведь в тариф входит эта операция.

Ответить на отзыв2017-05-31

В Горгазе работают ужасные люди! Мало того, что тарифы офигенные, так они ещё и на вопросы не отвечают!

Ответить на отзыв2017-05-15

Девушки общаясь с абонентом по телефону ведут себя крайне некорректно и дискредитируют компанию своим нежеланием вообще общаться с абонентом проявляя это грубой интонацией и негативом к любой проблеме.

Ответить на отзыв2017-04-26

В апреле к пенсионерке Лялиной Е. П., проживающей по адресу: г. Купянск, пл. Октябрьская, д. 8, кв. 27, пришли работники горгаза и без объяснения причин отключили и опломбировали отвод к газовой колонке, потребовав за подключение 350 гривен, неизвестно на каком основании. Для кого-то это может быть и небольшие деньги, но для пенсионера — это треть пенсии. Но даже речь не о деньгах, а о новой схеме вымогательства.

Ответить на отзыв2016-07-01

Отличный форум. Направлен на предотвращение всякого рода «самовола» и несчастных случаев.

Ответить на отзыв2011-12-04

  • Наши услуги
      • Подключить газ
      • Как стать нашим клиентом
      • Присоединиться к газовым сетям
      • Проложить сети
      • Восстановить газоснабжение
      • Договор распределения
      • Стоимость наших услуг
      • Распределение
      • Нормы потребления
      • Тариф на распределение
      • Контрольные показания
      • Коэффициенты приведения
      • Как передать показания счетчика
      • Что такое энергетические единицы
      • Газовое оборудование
      • Выбрать оборудование
      • Установить или заменить оборудование
      • Ремонт газовых приборов
      • Установить счетчик газа
      • Поверить счетчик
      • Ваша безопасность
      • Служба 104
      • Техническое обслуживание
      • Дымоходы и вентиляционные каналы
      • Список организаций, которые могут проверять ДВК
    • Наши услуги
  • Информация для клиентов
      • Инвестпрограмма
      • Мощности ГРП
      • Качество газа
      • Правила потребительского рынка газа
      • Обращения граждан
      • Требования по дистанционной передаче данных
      • Маршруты транспортировки газа
      • Стандарты обслуживания
      • Вниманию клиентов
      • Приглашаем на работу в команду профессионалов
      • Ассоциация газового рынка Украины: Иски ГПУ не имеют оснований — аренда газовых сетей запрещена законом
      • График плановых работ на газопроводах на август 2019г.
      • Новости
      • НКРЭКУ не предусмотрела расходы для бесплатной замены газовых счетчиков потребителей
      • АО «Харьковгаз» проводит подготовку газовых сетей к работе в отопительном сезоне
      • АО «Харьковгаз» заключил 2 тыс. договоров на обслуживание внутридомовых сетей
    • Информация для клиентов
  • Информация о компании
      • Деятельность компании
      • История компании
      • Социальные проекты
      • Работа и карьера
      • Нормативная база
      • Контакты наших служб
      • Программа соответствия
      • Информация для акционеров
      • Актуальная информация
      • Собрания акционеров
      • Отчетность
      • Назначения
      • Документы
      • Наши акционеры
      • Правление
      • Пресс-центр
      • Пресс-релизы
      • Фотогалерея
      • Видео
      • Логотипы
    • Информация о компании